شهرداری پاوه جهت اجابت درخواست‌های شهروندان و رسیدگی به مشکلات آنان در کمترین زمان ممکن، اقدام به راه‌اندازی سامانه تمام وقت ۱۳۷ نموده است.

با توجه به دسترسی اکثریت قریب به اتفاق شهروندان به تلفن همراه و با توجه به مشغله روزافزون شهروندان جهت انجام امور روزمره زندگی، استفاده از تکنولوژی‌های ساده و در دسترس جهت تسهیل ارتباط شهروندان با شهرداری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد.

لذا شهرداری پاوه اقدام به راه‌اندازی سامانه مدیریت شهری (۱۳۷) با هدف ایجاد زمینه برای مشارکت شهروندان در مدیریت شهری و رفع مشکلات شهری و مدیریت غیرمستقیم مردم بر شهر و دریافت دیدگاهها و نقطه نظرات شهروندان در خصوص مدیریت شهری با رویکرد خدمات‌رسانی مطلوب‌تر به شهروندان و ایجاد ارتباط بیشتر شهروندان با شهرداری نموده است.

  سامانه ۱۳۷ شماره تلفن سه رقمی ساده‌ای است که اپراتور آن درخواستهای شهروندان در تمامی حوزه‌های مربوط به شهرداری از جمله خدمات شهری، عمران، فرهنگی اجتماعی و … را بدون مراجعه حضوری به شهرداری فقط با یک تماس پیگیری نموده و از مزایای تماس با ۱۳۷، ‌کاهش ترددهای درون شهری،‌ صرفه‌جویی در وقت و هزینه،‌ ارتباطی آسان، یکسان و شبانه‌روزی با شهرداری است.  

شهروندان می توانند برای اعلام درخواست های خود از طریق تلفن همراه با آن تماس بگیرند. لازم به ذکر است که شماره فوق به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به شهروندان محترم می‌باشد.

لازم به ذکر است ممکن است  برخی از درخواست‌های شهروندان نیاز به مصوبه شورای محترم اسلامی شهر و تأمین مالی و اولویت‌بندی بر اساس امکانات داشته و انجام آن زمان‌بر باشد اما قطعاً در برنامه کاری شهرداری قرار خواهند گرفت؛ لیکن آن دسته از درخواست‌هایی که امکان اجرا با امکانات موجود شهرداری را داشته‌باشند در کمترین زمان ممکن به انجام خواهند رسید.

روابط عمومی شهرداری پاوه